Comment contacter Google My Business ?

Si vous avez un problème avec votre fiche Google my Business tel qu’un souci de faux avis ou encore la suspension de votre établissement alors cet article est pour vous !

Il est très difficile de trouver sur internet le support Google My business pour les contacter soit par téléphone 📞, email  📩ou forum.

Il suffit juste de cliquer sur ce lien pour joindre le support Google My Business.

 

contacter google my business infographie

 

Sinon, voici les meilleurs solutions pour contacter le service et support Google My Business:

 

 

Contacter Google my Business par Email

Il est presque impossible de trouver l’email support de Google My Business même si vous faites des recherches approfondies sur leur forum. Google en générale préfère empêcher les gens de les appeler. Les fiches Google My Business sont un sujet très sensible surtout lorsqu’il s’agit de suspension de fiche ou d’avis à supprimer.

Pour contacter le support Google My business il suffit de:

 

  • Se connecter à son compte Google My Business

 

  • Cliquer sur “Assistance” qui est situé en bas à gauche de la plateforme

Assistance Google my Business

 

  • Vous devez sélectionner dans la section “Nous Contacter”, le bouton “Vous avez besoin d’aide supplémentaire?”

Demander aide supplémentaire

 

 

  • Certains problèmes amènent vers une solution forum d’autres vers l’email de Google My Business. Il faut juste naviguer entre chaque sections pour avoir le service de contact par email.

contacter support google my business

 

 

Voici une autre technique pour joindre par email Google My Business :

site aide google my business

 

  • Cliquer sur “Contacter nous” en haut à droite de la page

Demande de contact

 

 

  • Uniquement certains soucis sont pris en charge par email c’est le cas de “Interagir avec le client” puis “Créer un site web”

 

Appeler Google par Téléphone

La procédure est indique à la précédente pour contacter Google My Business par téléphone. Il suffit d’accéder soit au site Aide Google mY Business ou depuis son compte Google My Business faire une demande de prise de contact.

Pour avoir Google My Business au téléphone, il faut:

  • Aller sur son compte Google My Business et aller sur la section Assistance
  • Dans la section qui s’ouvre à droite de votre écran vous devez demander de l’aide supplémentaire
  • Puis trouver la fonction dans toutes les catégories qui vous permettra d’appeler

Contacter google my business par téléphone

 

Attention, depuis peu on ne peut plus appeler Google My business mais uniquement les joindre par email. La fonction appelée semble désactivée pour l’instant.

 

 

Joindre sur leurs Réseaux Sociaux

Si les deux première solutions n’ont pas fonctionné alors j’ai une autre astuce pour vous.

Contacter les sur leur réseaux sociaux en envoyant un message privé sur leur Facebook.

Envoyer un message à Google

 

Vous pouvez aussi les joindre sur leur Twitter en les taguant sur le tweet.

Vous aurez une réponse dans maximum 48h. Il se peut que l’équipe prenne 1 semaine si il y a beaucoup de demandes en cours.

 

 

Sur le Forum d’aide Google

Il existe bien un forum, une communauté Google My Business pour avoir des réponses à vos questions (FAQ). Il est certain que vous pouvez déjà regarder si votre problème a déjà traité auparavant avant toute prise de contact sur le forum.

Communauté Google my Business aide

 

Le Forum est géré par une communauté d’experts Google My Business capable de résoudre vos soucis et de vous répondre correctement. Si vous avez un problème et une question, n’hésitez pas d’écrire sur le forum avant de contacter le support Google my Business pour avoir des retours.

 

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