Acheter des Avis Google : Un Mauvais Achat en 2023

Publié le 7 octobre 2023 par Jamey Lee
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Faut-il acheter des avis Google ?

Réponse: il ne faut jamais acheter d’avis google, qu’ils soient positifs, négatifs ou français.

Il est en effet difficile d’obtenir des avis pour améliorer son référencement local et sa e-réputation. C’est pour cela qu’il est souvent tentant d’aller chercher des prestataires pour obtenir des faux avis Google, mais croyez moi cela n’est pas une bonne idée de faire de l’achat d’avis sur internet.

Savez-vous que Google peut supprimer l’ensemble des vos avis si il soupçonne que vous récoltez des faux témoignages clients ?

Les avis sont aujourd’hui un des plus gros leviers pour optimiser votre référencement local, l’image de votre entreprise et votre chiffre d’affaires. Il est donc très frustrant de ne pas avoir assez d’avis pour être bien vu en ligne ou supprimer un avis, comme mentionné dans notre article précédent.

Mais c’est une fausse bonne idée d’acheter des avis google client et voilà pourquoi :

 

infographie achat avis google
Infographie sur l’achat d’avis

 

Ne pas acheter des avis Google

Les avis sur votre fiche Google Business renforcent votre référencement local et votre e-réputation en ligne comme indiqué dans mon précédent article .

On appelle cela la preuve sociale, les gens cherchent de plus en plus à avoir l’opinion et l’avis de d’autres clients avant de prendre une décision d’achat que cela soit un service ou un produit. C’est encore plus vrai lorsqu’il s’agit d’établissement que cela soit un plombier, serrurier, agent immobilier… Les avis peuvent avoir influence sur votre chiffre d’affaires !

 

 

Alors dois-je acheter des avis Google sur le web ?

Alors réponse est non et voila pourquoi :

 

1. Google peut vous sanctionner votre achat d’avis

Google est très clair dans son règlement, les faux avis ne sont pas autorisés sur la plateforme Google Business Profile.

 

ne pas acheter avis

 

Il est interdit d’essayer de changer les notes et les moyennes en achetant des avis en ligne. Lorsque vous achetez des avis, vous ne respectez pas les règles relatif aux contenus et induisez les internautes sur l’établissement.

« Le contenu que vous publiez doit refléter votre expérience réelle dans l’établissement concerné et ne doit pas servir à manipuler les notes d’un lieu« 

Lorsque les avis sont achetés sur une fiche, Google Maps généralement supprime les avis dans la semaine et vous ne recevrez aucunes notifications pour l’avis concerné.

Il existe de nombreuses plateformes qui proposent des solutions pour obtenir de nombreux avis grâce à au changement d’adresse IP, de comptes Local Guide mais que je ne recommande pas du tout ( exemple anglophone).

L’achat d’avis positifs Google peut être sanctionné par Google sur le long terme. Si vous pensez que vos faux avis français resteront sur votre fiche, vous vous trompez. Google met à jour constamment son algorithme et sait très bien déterminer les avis suspicieux.

 

site achat d'avis google

 

Pourquoi ? Ces comptent sont utilisés pour mettre des avis sur des centaines d’établissements et peuvent être considérés comme des comptes spams un jour ou l’autre.

Google Maps et Google Business Profile se mettent à jour quotidiennement et les avis sont filtrés de plus en plus. Si vous avez acheté des avis vous risquez de vous les faire enlever pas les équipes Google My Business et donc de perdre votre investissement. Certains établissement risquent parfois la suspension de leur fiche qui n’est pas facile à régler.

Parfois il est plus simple d’essayer d’effacer un avis google que de le couvrir de faux avis Google. Vous risquez 2 éléments, votre fiche et votre argent.

Certaines entreprises comme par exemple « Bootswalker », « acheter des avis.com » ou encore « votepourmoi » vendent des avis qu’ils garantissent comme des comptes réels avec différents localisations. Mais parfois Google va beaucoup plus loin dans la pertinence de l’avis comme l’historique du compte, si il est local guide Google, si l’individu s’est rendu réellement dans votre établissement, si il vous a contacté.

Il est préférable d’avoir des vrais avis qui vous vont réellement aider votre SEO et vous vous rendre plus fier.

Vous devez créer un vrai processus pour récolter des vrais avis régulièrement. Les faux avis google que vous allez acheter sont temporaires et non aucune valeur pour Google.

 

2. L’achat de faux avis n’aide pas votre SEO local

Contrairement, à ce que l’on pense cette stratégie qui consiste à obtenir le plus d’avis possible n’est pas rentable.

 

faux avis court

 

D’abord, la plupart des faux avis ne sont pas détaillés et donc ne contiennent pas vos mots clés. Puis, les plateformes d’achat de faux avis proposent des commentaires courts et avec peu d’intérêts pour les internautes. Ce qui compte ce sont les avis longs, détaillés qui décrivent vos prestations.

Certaines plateformes vont vous proposer d’obtenir des avis français pour moins de suspicion mais Google connait et localise précisément qui est réellement venu dans votre établissement.

 

 

3. Sanctions légales pour l’achat de faux avis

Une autre raison encore plus déterminante pour ne pas faire l’achat d’avis, c’est qu’aux yeux de lois c’est acheter des avis est illégal.

Oui, acheter des avis peut engendrer des sanctions qui peuvent arriver jusqu’à 300 000 euros et 2 ans d’emprisonnement.

Cela fait très cher pour un simple achat d’avis en ligne. Mais devant la loi, il est interdit de mettre des faux avis en ligne car mettre un faux commentaire peut s’avérer trompeur pour les consommateurs et les futurs clients.

Lorsqu’il y a des faux avis, cela trompe les internautes et l’induit en erreur sur la représentation de l’entreprise. Un vrai avis doit montrer le vrai vécu du client ou consommateur dans l’établissement concerné.

De nombreuses réformes sont apparues pour réglementer ce genre de pratique en ligne comme:

  • La norme internationale NF ISO 20488 en 2018 pour rendre plus sûr et réguler les avis en ligne
  • La norme AFNOR NF Z74-501 pour empêcher la pratique de faux avis

 

4. Les Faux avis touchent à votre e-réputation

Il est très facile de reconnaître un faux avis ou commentaire sur un établissement. Ces avis suspects sont souvent avec des termes exagérés et sont peu détaillés.

L’authenticité des avis est quelque chose d’important pour les internautes qui se reposent dessus pour prendre leurs décisions d’achat. Selon une étude de Nielsen, 80% des consommateurs tiennent compte des avis avant d’acheter.

e reputation faux avis

Les clients qui découvrent la supercherie perdent confiance en l’entreprise et peuvent même le signaler à Google.

Acheter des avis peut se retourner contre vous et cela serait du investissement de perdu et une e-réputation affectée négativement. Si vous avez travaillé sur votre fiche Google Business, il se peut que vous deviez retravailler sur votre fiche pour avoir des VRAIS avis.

Parfois, certains clients mécontents n’hésiteront pas à signaler sur les réseaux sociaux ou par commentaire votre supercherie. Votre établissement serait durement affecté alors pourquoi prendre le risque d’acheter des avis ou commentaires ligne.

 

Comment avoir plus d’avis positifs sur Google facilement ?

Il existe de nombreuses solutions pour obtenir plus d’avis pour votre établissement.

  • Demandez directement à vos clients un avis si ils apprécient vos services ou produits. La manière façon d’obtenir des avis et commentaires est d’expliquer à vos clients l’importance des avis en ligne et leur rôle dans l’évolution de votre entreprise.
  • Vous avez aussi LocalRanker qui envoie par SMS automatiquement des demandes d’avis  pour vos clients. C’est une méthode naturelle et efficace pour recevoir des vrais avis qui reflètent votre entreprise.

localranker booster d'avis

 

  • Envoyez un email en demandant leur retour sur la prestation ou produit. Il existe un lien appelé nom de lien court Google qui permet d’accéder directement à la section d’avis de votre établissement. Pour avoir plus d’informations sur la mise en place du nom court google my business, consultez mon article. Si vous êtes une PME et vous n’avez pas encore de solution d’email, je vous conseille d’en prendre une le plus vite possible. Choisissez un logiciel de mailing gratuit qui va vous permettre d’envoyer des campagnes d’avis efficaces.

nom lien google my business

  • Trouvez le bon moment pour demander un avis. Si vous demandez l’avis trop tôt, le client se sentira trop sollicité, si vous demandez l’avis trop tard, il risque d’oublier. Le meilleur moment se situe juste après la prestation our lorsque le client vous complimente. C’est le phénomène de réciprocité qui entre en jeu.
  • Utiliser des QR codes dans votre boutique ou dans votre restaurant (j’en parle dans mon article sur la communication dans la restauration). Vos clients pourront scanner le code et ils pourront laisser un avis google facilement. Bien entendu, il faut suivre le nombre de scans du QR code et découvrir les moments les plus efficaces pour récolter des avis. Il existe quelques solutions efficaces sur le marché comme Localranker pour récolter plus d’avis avec un Qr code personnalisé.

Il existe de nombreuses entreprises pour la gestion d’avis mais il est préférable de trouver sa propre stratégie en interne pour obtenir plus d’avis et de répondre à chaque avis de manière personnalisé. Vous avez aussi des plateformes pour acheter des avis tripadvisor ce qui est déconseillé de faire.

Si vous voulez plus d’astuces n’hésitez pas à consulter mes précédents articles sur le sujet.

 

Comment Google détecte les faux avis ?

Google au fil des années a développé un algorithme permettant de détecter les faux avis et commentaires sur sa plateforme. Certains avis ne sont jamais affichés sur une page Google Business Profile en raison du filtre Google.

On peut imaginer que Google utilise la localisation, l’historique de l’auteur, le lien de l’auteur et l’établissement et le contenu de l’avis pour choisir si c’est un faux avis ou pas.

 

 

 

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