Acheter des Avis Google : Grosse Erreur

Faut-il acheter des avis Google ?

Réponse: il ne faut jamais acheter d’avis google, tripadvisor ect…

Il est en effet difficile d’obtenir des avis pour améliorer son référencement local et sa e-réputation. C’est pour cela qu’il est souvent tentant d’aller chercher des prestataires pour obtenir des faux avis Google, mais croyez moi cela n’est pas une bonne idée.

Les avis sont aujourd’hui un des plus gros leviers pour optimiser votre référencement local, l’image de votre entreprise et votre chiffre d’affaires. Il est donc très frustrant de ne pas avoir assez d’avis pour être bien vu en ligne ou supprimer un avis, comme mentionné dans notre article précédent.

Mais c’est une fausse bonne idée d’acheter des avis google et voilà pourquoi :

 

infographie achat avis google
Infographie sur l’achat d’avis

 

 Ne pas acheter des avis Google

Les avis sur votre fiche Google My Business renforcent votre référencement local et votre e-réputation en ligne comme indiqué dans mon précédent article .

On appelle cela la preuve sociale, les gens cherchent de plus en plus à avoir l’opinion et l’avis de d’autres clients avant de prendre une décision d’achat que cela soit un service ou un produit. C’est encore plus vrai lorsqu’il s’agit d’établissement que cela soit un plombier, serrurier, agent immobilier… Les avis peuvent avoir influence sur votre chiffre d’affaires !

 

 

Alors dois-je acheter des avis Google sur le web ?

Alors réponse est non et voila pourquoi :

 

1. Google peut vous sanctionner votre achat d’avis

Google est très clair dans son règlement, les faux avis ne sont pas autorisés sur la plateforme Google My Business.

 

ne pas acheter avis

 

Il est interdit d’essayer de changer les notes et les moyennes en achetant des avis en ligne. Lorsque vous achetez des avis, vous ne respectez pas les règles relatif aux contenus et induisez les internautes sur l’établissement.

Le contenu que vous publiez doit refléter votre expérience réelle dans l’établissement concerné et ne doit pas servir à manipuler les notes d’un lieu

Lorsque les avis sont achetés sur une fiche, Google Maps généralement supprime les avis dans la semaine et vous ne recevrez aucunes notifications pour l’avis concerné.

Il existe de nombreuses plateformes qui proposent des solutions pour obtenir de nombreux avis grâce à au changement d’adresse IP, de comptes Local Guide mais que je ne recommande pas du tout ( exemple anglophone).

 

site achat d'avis google

 

Pourquoi ? Ces comptent sont utilisés pour mettre des avis sur des centaines d’établissements et peuvent être considérés comme des comptes spams un jour ou l’autre.

Google Maps et Google My Business se mettent à jour quotidiennement et les avis sont filtrés de plus en plus. Si vous avez acheté des avis vous risquez de vous les faire enlever pas les équipes Google My Business et donc de perdre votre investissement. Certains établissement risquent parfois la suspension de leur fiche qui n’est pas facile à régler.

Parfois il est plus simple d’essayer d’effacer un avis google que de le couvrir de faux avis Google. Vous risquez 2 éléments, votre fiche et votre argent.

 

2. L’achat de faux avis n’aide pas votre SEO local

Contrairement, à ce que l’on pense cette stratégie qui consiste à obtenir le plus d’avis possible n’est pas rentable.

 

faux avis court

 

D’abord, la plupart des faux avis ne sont pas détaillés et donc ne contiennent pas vos mots clés. Puis, les plateformes d’achat de faux avis proposent des commentaires courts et avec peu d’intérêts pour les internautes. Ce qui compte ce sont les avis longs, détaillés qui décrivent vos prestations.

 

3. Sanctions légales pour l’achat de faux avis

Une autre raison encore plus déterminante pour ne pas faire l’achat d’avis, c’est qu’aux yeux de lois c’est acheter des avis est illégal.

Oui, acheter des avis peut engendrer des sanctions qui peuvent arriver jusqu’à 300 000 euros et 2 ans d’emprisonnement.

Cela fait très cher pour un simple achat d’avis en ligne. Mais devant la loi, il est interdit de mettre des faux avis en ligne car mettre un faux commentaire peut s’avérer trompeur pour les consommateurs et les futurs clients.

Lorsqu’il y a des faux avis, cela trompe les internautes et l’induit en erreur sur la représentation de l’entreprise. Un vrai avis doit montrer le vrai vécu du client ou consommateur dans l’établissement concerné.

De nombreuses réformes sont apparues pour réglementer ce genre de pratique en ligne comme:

  • La norme internationale NF ISO 20488 en 2018 pour rendre plus sûr et réguler les avis en ligne
  • La norme AFNOR NF Z74-501 pour empêcher la pratique de faux avis

 

4. Les Faux avis touchent à votre e-réputation

Il est très facile de reconnaître un faux avis ou commentaire sur un établissement. Ces avis suspects sont souvent avec des termes exagérés et sont peu détaillés.

L’authenticité des avis est quelque chose d’important pour les internautes qui se reposent dessus pour prendre leurs décisions d’achat. Selon une étude de Nielsen, 80% des consommateurs tiennent compte des avis avant d’acheter.

e reputation faux avis

Les clients qui découvrent la supercherie perdent confiance en l’entreprise et peuvent même le signaler à Google.

Acheter des avis peut se retourner contre vous et cela serait du investissement de perdu et une e-réputation affectée négativement. Si vous avez travaillé sur votre fiche Google My business, il se peut que vous deviez retravailler sur votre fiche pour avoir des VRAIS avis.

Parfois, certains clients mécontents n’hésiteront pas à signaler sur les réseaux sociaux ou par commentaire votre supercherie. Votre établissement serait durement affecté alors pourquoi prendre le risque d’acheter des avis ou commentaires ligne.

 

Comment avoir plus d’avis facilement ?

Il existe de nombreuses solutions pour obtenir plus d’avis pour votre établissement.

  • Demandez directement à vos clients un avis si ils apprécient vos services ou produits. La manière façon d’obtenir des avis et commentaires est d’expliquer à vos clients l’importance des avis en ligne et leur rôle dans l’évolution de votre entreprise.
  • Envoyez un email en demandant leur retour sur la prestation ou produit. Il existe un lien appelé nom de lien court Google qui permet d’accéder directement à la section d’avis de votre établissement. Pour avoir plus d’informations sur la mise en place du nom court google my business, consultez mon article.

nom lien google my business

  • Trouvez le bon moment pour demander un avis. Si vous demandez l’avis trop tôt, le client se sentira trop sollicité, si vous demandez l’avis trop tard, il risque d’oublier. Le meilleur moment se situe juste après la prestation our lorsque le client vous complimente. C’est le phénomène de réciprocité qui entre en jeu.

Il existe de nombreuses entreprises pour la gestion d’avis mais il est préférable de trouver sa propre stratégie en interne pour obtenir plus d’avis et de répondre à chaque avis de manière personnalisé.

 

 

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